Поддержка

Конфигурация -> Поддержка

Добавления тикета

Тема тикета.
Описание тикета.
Тип тикета (может быть вопрос, ошибка, задача или другое).
Приоритет тикета (может быть низкий, средний, высокий или срочный).
Прикрепить файл.

Просмотр / Обновления тикета

Вопрос с именем пользователя, датой и описанием.
Ответ на вопрос.
Комментарии к этому вопросу.
Изменить статус тикета.
Прикрепите файл.
Добавить.